Последний отзыв от Наталья
Приобрела билеты в кассе по адресу Вернадского 14. На следующий день возникла необходимость билеты поменять. По телефону этой кассы ответили, что это невозможно. Позвонила в центральный офис, сказали, можно поменять без проблем. Приехала в кассу, сотрудница говорит, ну ладно, можно поменять, но с доплатой и штрафами. ДВА ЧАСА я стояла перед кассой, пока она меняла билеты. В итоге никаких доплат авиакомпания не потребовала, пришлось только заплатить сбор за обмен именно этой кассе. Сидит там вредная тетка, "королева кассы", каждые 20 минут выходит курить. Нет, чтоб сказать, не волнуйтесь, сейчас посмотрим, что что можно сделать, так она только нагнетала обстановку и пугала меня штрафами.
